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分类管理 规范家医服务

日期:2019-10-31编辑作者:国际教育

为进一步推进家庭医生式服务工作的开展,规范医务人员服务流程,提高服务质量,4月30日,校医院对所有参与加家医服务工作的医务人员进行了服务流程规范化培训。

为进一步推进家庭医生式服务工作的开展,建立新型医患管理和服务模式,提高基本医疗保健水平和群众满意度,发挥家庭医生式服务在社区卫生工作中的基础作用,实现家庭医生式服务由宣传、签约到规范服务内容、提高服务质量的转变,自2014年新学期以来,校医院制定了工作细则,改进了工作方式,对服务对象进行分类管理。

新葡萄京官网,5月23日上午,玉龙县2019年家庭医生签约服务、医疗废物规范化处置及卫生监督协管工作培训班在丽江宾馆举行开班仪式,全县卫健系统有190余人参加培训。举办此次培训班旨在进一步提高玉龙县卫生健康监督协管员业务素质,做好全县家庭医生签约服务工作,促进卫生健康监督工作。

www.649.net,自2014年新学期制定了新的家庭医生式服务工作细则以来,校医院根据海淀区家庭医生式规范化服务工作要求和医务人员的实际情况,组成了4个小组,每小组3个服务团队,共12个服务团队,每个服务团队4人,包括全科医师兼团队长、社区护士和公卫人员。目前,医院共有48名医务人员参与到了家医服务工作中来。

根据签约家庭成员的健康情况,医院将签约家庭分为四类:对80岁以上、空巢、卧床、慢性病的签约家庭,供一季度六次的服务;对80岁以上、行动受限、慢性病的签约家庭,提供一季度三次的服务;对低收入家庭、身体虚弱的签约家庭,提供一季度一次的服务;对其他签约家庭,提供不定期的服务。

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校医院书记白致铭在培训会上详细讲解了医务人员在家医上门服务工作中建立服务对象个人健康档案、家庭健康档案的具体流程,医务人员应该如何详细记录每一项数据,以及回到医院后如何将数据逐项按照要求录入《社区卫生管理信息系统》。医院将定期对随访记录、工作数据等进行检查和监督,以保证工作质量。

根据海淀区家庭医生式规范化服务工作要求和医务人员的实际情况,医院组成了4个小组,每小组3个服务团队,共12个服务团队,每个服务团队3—4人,包括全科医师兼团队长、社区护士和公卫人员。医院要求每个服务团队制定本团队的月计划,根据月计划,拟定入户走访、电话随访的具体名单并开展服务,完善走访及电话随访记录,检查工作质量,汇总工作数据。

培训前局领导作了动员讲话,结合当前的医疗工作提出整改意见,要求全县医务人员要提高认识、统一思想,进一步提高政治站位,坚持树牢“四个意识”、坚决做到“两个维护”,切实把医疗整改工作重点聚焦到责任落实上来。

具体服务内容包括签定家医服务协议书,评定家庭类别,为服务对象测量一次血压,开展一次健康咨询活动,为服务对象发一份家庭医生式服务宣传资料和联系卡,为服务对象填写一份个人健康档案,回院后录入HIS,完成一份规范的慢性病管理,为服务对象解答当年的健康体检表,填写一份为65岁以上老人服务表,对签约家庭进行生活方式干预,等等。

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为确保质量,医院制定了家医服务的绩效考核方案,对团队的家医服务工作进行回访,回访情况将与团队绩效津贴挂钩。年底医院将对年度家医服务团队工作开展情况进行评比,成绩突出的团队给予奖励。要求团队下社区服务时,工作要认真、服务态度要好,服务质量要高,解答问题要细;积极为居民办好事,办实事,真正做到想老百姓所想,急老百姓所急,帮老百姓所需,把政府对老百姓的关心送到居民家中。

“按规范做好医疗废物登记工作,分类称量每日产废量并做好记录。”“一次性医疗用具、药品等外包装袋均不属于医疗废物,可与生活垃圾一起处理。”上午的培训中,和煌对医疗废物规范化处置进行了详细的讲解。随后和积秀、刘永贵就医院感染管理、《消毒管理办法》、家庭医生签约服务医博士系统操作等内容进行了培训。

据了解,今天下午,在县疾控中心会议室,刘永贵就家庭医生签约服务医博士系统操作作了现场答疑。和松菊、李清芸对公共场所卫生监督协管工作、学校卫生监督协管工作等内容对学员进行了培训。

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培训要求,各医疗卫生机构要严格执行有关法律法规,建立健全医院感染管理体系,落实医疗废物管理制度,明确主体责任,杜绝医院感染事件发生及医疗废物外流。培训进一步规范了全县医疗机构感染管理工作,使各医疗机构充分认识到医疗废物的管理是医院安全质量管理的重中之重,也加强了医务人员感染意识,对规范管理和提高医疗质量起到了很好的指导作用。

玉龙之窗记者罗丽霞报道

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